يكشف تقرير جديد من معهد أكسفورد للإنترنت أن التوصيات الخوارزمية تزيد من العزلة الأيديولوجية، حيث يعيش المستخدمون بشكل متزايد في أكوان معلوماتية متوازية، مما يشكل تحدياً مباشراً للنقاش الديمقراطي.
نادراً ما بدا وعد العالم المتصل بهذا القدر من التجزئة. تؤكد دراسة شاملة نشرها معهد أكسفورد للإنترنت هذا الأسبوع، وتتبعت أكثر من 2.3 مليون مستخدم عبر ست منصات في الفترة من يناير 2025 إلى مايو 2026، ما شعر به الكثيرون: وسائل التواصل الاجتماعي لا تعكس فقط خلافاتنا، بل تصلّبها إلى انقسامات تكاد تكون غير قابلة للجسر.
تظهر البيانات أن حصة المستخدمين الذين يتعرضون لمحتوى متنوع سياسياً عبر التوصيات الخوارزمية قد انخفضت بنسبة 31٪ منذ عام 2024. على المنصات القائمة على الفيديو، كان الانحدار أشد: أكثر من نصف المحتوى الموصى به يبقى الآن ضمن المسار الأيديولوجي نفسه الذي انخرط فيه المستخدم سابقاً، مما يخلق حلقة ذاتية التعزيز يسميها التقرير "العزلة الرأيوية".
هذه ليست قصة عن النوايا السيئة. المهندسون الذين بنوا هذه الأنظمة صمموها لجذب الانتباه، وليس للنقاش العام. كلما طال بقاء المستخدم، زاد احتمال تقديم محتوى يؤكد رؤيته الحالية للعالم – لأن الغضب والتأييد هما خطافات مشاركة موثوقة. لكن الأثر التراكمي هو فضاء عام يكافح لإيجاد حقائق مشتركة، ناهيك عن أرضية مشتركة.
بدأ العاملون في مجال الصحة أيضاً في دق ناقوس الخطر. خلال الفترة نفسها، وجدت دراسة طولية في مجلة أبحاث الإنترنت الطبية أن المستخدمين المكثفين للتدفقات الخوارزمية – خاصة أولئك الذين تقل أعمارهم عن 25 عاماً – أبلغوا عن مستويات أعلى من القلق المرتبط بـ "العداء الاجتماعي المُدرَك"، حتى عندما ظلت تفاعلاتهم الواقعية محايدة. يقترح المؤلفون أن القلق ينبع من التدفق المستمر للمحتوى الذي يوحي بأن العالم أكثر عداء وانقساماً مما هو عليه حقاً.
العواقب السياسية واضحة بالفعل. خلال عدة انتخابات في عامي 2025 و2026، كشفت استطلاعات الرأي عند الخروج عن فجوة متزايدة في المعتقدات الواقعية الأساسية بين الناخبين الذين يعتمدون أساساً على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على الأخبار وأولئك الذين لا يزالون يستهلكون الصحافة الإذاعية أو المطبوعة. مثال بسيط: اعتقد ما يقرب من نصف الناخبين الذين يعتمدون على وسائل التواصل الاجتماعي كمصدر رئيسي في إحدى الدول الأوروبية أن البطالة ارتفعت بشكل حاد في العام الماضي، بينما أظهرت الإحصاءات الرسمية انخفاضاً طفيفاً. ببساطة لم تُظهر لهم تدفقاتهم البيانات الرسمية، بل ضخمت قصصاً فردية عن فقدان الوظائف.
يجد المنظمون أنفسهم في موقف صعب. في الشهر الماضي، دعت المبادئ التوجيهية المحدّثة للمفوضية الأوروبية بموجب قانون الخدمات الرقمية المنصات إلى توفير شفافية خوارزمية ذات مغزى والسماح للمستخدمين بإيقاف التوصيات الشخصية. ومع ذلك، كان الامتثال متفاوتاً، حيث غالباً ما تُدفن خيارات التبديل في قوائم الإعدادات بحيث لا ينشطها أكثر من 3٪ من المستخدمين. في الولايات المتحدة، لا تزال الجهود التشريعية في طريق مسدود، حيث يعجز المشرعون عن الاتفاق على ما إذا كان تنسيق المحتوى شكلاً من أشكال التعبير المحمي أم مرفقاً عاماً يتطلب إشرافاً.
ما يجعل هذه اللحظة مميزة هو الرفض المتزايد بين بعض مجتمعات المستخدمين لقبول أي بيئة معلوماتية مشتركة. لقد شكلوا منافذهم الإخبارية الخاصة، ومدققي الحقائق الخاصين بهم، والمؤثرين الخاصين بهم – دوائر مغلقة شبه محصنة ضد التصحيح الخارجي. عندما تسري معلومة كاذبة واسعة الانتشار عبر إحدى هذه الدوائر، يمكن أن تصبح غير قابلة للتدمير، لأن مجرد تفنيدها من الخارج يُنظر إليه على أنه هجوم من قبيلة معادية.
لا يدعو تقرير أكسفورد إلى تفكيك المنصات أو إنهاء التدفقات الخوارزمية. بل يوصي بشيء أكثر دقة: إلزام التدفقات بأن تتضمن حصة دنيا مما يسميه "التعرض الصدفي" – محتوى خارج التفضيلات المتوقعة للمستخدم، يُقدم ليس كتصحيح بل كدعوة هادئة إلى أفق أوسع. أظهرت التجارب المبكرة لهذه الأنظمة في أسواق صغيرة زيادة بنسبة 14٪ في المشاركة عبر الأيديولوجيات دون أي انخفاض في معدلات الاحتفاظ.
لن يحل أي من هذا الشهية البشرية العميقة للتأكيد. لكنه قد يذكرنا بأن الجدار الزجاجي بيننا ليس مصنوعاً من زجاج على الإطلاق، بل من خيارات لا يزال بإمكاننا تغييرها.
المصدر: معهد أكسفورد للإنترنت، "العزلة الرأيوية الخوارزمية: اتجاهات 2024–2026"، 9 يونيو 2026. https://www.oii.ox.ac.uk/news-events/reports/algorithmic-opinion-seclusion-2026
